Пользовательское соглашение

Общество с ограниченной ответственностью "КасторМ" (далее - Организатор) предлагает заключить настоящее Пользовательское соглашение (далее – Оферта) на основании ст.ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации с любым физическим лицом (далее - Посетитель) на изложенных ниже условиях.

1. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем документе нижеприведенные термины используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:

1.1. Организатор – Общество с ограниченной ответственностью «КасторМ», оказывает услуги по проведению Мероприятия, обладает всеми исключительными правами на использование Сайта и осуществляет указанные права по своему усмотрению, свободно изменяет и дополняет массив информационных материалов, образующих Сайт, разрешает доступ к Сервисам Сайта либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.

1.2. Акцепт Оферты – принятие Посетителем положений настоящей Оферты осуществляется путем конклюдентных действий (приобретение Билета, предъявление Билета, проход на огражденную для Мероприятия территорию).

1.3. Сайт - WEB-сайт Организатора, расположенный по электронному адресу: pubstomp.ru, предназначенный для размещения информации, бронирования и продажи Билетов на Мероприятие.

1.4. Сервисы Сайта – программные средства Сайта, дающие возможность Посетителю взаимодействовать с Организатором, третьими лицами (платежными сервисами, банками и др.) по поводу осуществления бронирования и оплаты Билетов на Мероприятие Организатора.

1.5. Посетитель – физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью для заключения настоящей Оферты и выразившее желание принять условия настоящей Оферты. Посетитель является Стороной настоящей Оферты.

1.6. Мероприятие – Pubstomp – онлайн-показ интернет-трансляции киберспортивной игры «Dota 2» в кинотеатрах, либо иных культурно-зрелищных учреждениях.

1.7. Заказ - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Посетителем из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером, на основании которого осуществляется временное изъятие (бронирование) указанных Билетов из общей продажи в Системе.

1.8. Регистрационная информация – информация для связи с Посетителем, предоставленная им при покупке/бронировании Билетов на Сайте, необходимая для идентификации Посетителя.

1.9. Система – база данных, созданная для хранения и идентификации Билетов на Мероприятие.

1.10. Билет – носитель информации в цифровой форме, подтверждающий приобретение Посетителем права на посещение Мероприятия, дате и времени Мероприятия, который предоставляется Посетителю Сервисами Сайта после произведения оплаты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Посетителю доступа к созданию Заказа на бронирование и приобретение Билетов и Подарков, а также оказание услуг Организатором по организации и проведению Мероприятия (извещение о времени, месте, правилах проведения).

2.2. Посетителю доступно создание Заказа на бронирование и приобретение Билетов на Мероприятие только на Сайте Мероприятия.

2.3. Приобретения Билета Посетителем, является безусловным и полным принятием условий Оферты. Посетитель, приобретший Билет, считается заключившим с Организатором договор на оказание услуг по организации Мероприятия. В случае несогласия Посетителя с условиями настоящей Оферты Посетитель не должен использовать Сервисы Сайта.

2.4. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.

2.5. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта не является безотзывной. Организатор имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящей Оферты.

2.6. Действующие редакции настоящей Оферты и Политики конфиденциальности всегда размещаются по электронному адресу Сайта Организатора: pubstomp.ru.

2.7. Оферта может быть изменена Организатором со специальным уведомлением Посетителя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Продолжение использования Посетителем Сайта после внесения изменений означает принятие Посетителем всех изменений без каких-либо изъятий или ограничений.

2.8. Посетитель обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и приложений к ней, путем периодического ознакомления с актуальной редакцией, не менее одного раза в месяц. Посетитель самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие из-за не ознакомления с Офертой.

3. ПОРЯДОК СОЗДАНИЯ ЗАКАЗА НА БРОНИРОВАНИЕ И ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТОВ НА МЕРОПРИЯТИЕ

3.1. Длясоздания Заказа на бронирование и приобретение Билетов на мероприятие Посетителю требуется:

3.1.1. Перейти во вкладку «Билеты», выбрать дату посещения Мероприятия, выбрать места, доступные для продажи. Ввести регистрационные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона). Ознакомиться и согласиться с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности. Нажать кнопку «Купить». Далее на защищенной платежной странице Посетитель вводит свои данные (реквизиты банковской карты, фамилию, имя, телефон) и подтверждает заказ. Обмен данными осуществляется через защищенное соединение. После оплаты Покупатель получает подтверждение об успешной транзакции. Бланк Билета направляется на электронную почту, указанную Посетителем.

3.2. После оплаты заказа Посетитель обязан проверить полученный Билет и его соответствие выбранному и оплаченному заказу. В случае неполучения бланка Билета на адрес электронной почты или выявления несоответствия между оплаченным заказом и полученным Билетом Посетитель должен заблаговременно обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу электронной почты support@pubstomp.ru для выяснения и устранения возникших претензий.

3.3. Билет распечатывается Посетителем самостоятельно до начала Мероприятия. Для прохода с помощью Билета необходимо предъявить распечатанный бланк Билета Организатору с целью сканирования и подтверждения штрих-кода Билета. Повторный проход по Билету невозможен. При невозможности предъявления Билета в распечатанном виде, Билет может быть предъявлен в электронном виде, но с последующим обменом на Билет, выполненном на соответствующем бланке в день Мероприятия на стойках Организатора.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Организатор обязан:

4.1.1. Предоставлять Посетителю доступ к созданию Заказа в соответствии с правилами, размещенными на Сайте и условиями настоящей Оферты.

4.1.2. Предоставлять Посетителю услуги по организации Мероприятия на условиях настоящей Оферты.

4.2. Организатор вправе:

4.2.1. Предоставлять Посетителю информацию о Мероприятии на Сайте и любыми доступными способами передачи информации Посетителю.

4.2.2. Аннулировать неоплаченный Заказ.

4.2.3. В случае невыполнения Посетителем условий Оферты, без специального уведомления частично или полностью отказать Посетителю в предоставлении любых Сервисов Сайта и отказать в оказании услуги по организации Мероприятия.

4.2.4. Прекращать действие Сервисов Сайта, менять условия их предоставления или ограничивать доступ к любым Сервисам Сайта и материалам Сайта.

4.2.5. Блокировать, исключать, удалять материалы без согласия Посетителя, если они не отвечают требованиям действующего законодательства и (или) Оферты.
4.2.6. Проводить стимулирующие акции, конкурсы и иные кампании, связанных с организацией Мероприятия и использованием Сервисов Сайта, с последующей выдачей призов и иных поощрительных эквивалентов (в случае их наличия). При этом никакая часть оплаты Посетителем за пользование услугой (услугами) не является платой за участие в розыгрыше или платой за подарки. Подарки, призы и иные поощрительные эквиваленты (в случае их наличия) не являются частью основной услуги, оказываемой возмездно. При этом ответственность Организатора по выдаче призов и иных поощрительных эквивалентов (в случае их наличия) ограничена условиями акций, конкурсов и иных кампаний, а также количеством и видами этих призов и иных поощрительных эквивалентов.

4.2.7. По своему собственному усмотрению отменить или приостановить проведение стимулирующих акций, конкурсов и иных кампаний, связанных с организацией Мероприятия и использованием Сервисов Сайта, без предварительного уведомления в случае возникновения обстоятельств, находящихся вне контроля Организатора, которые вынуждают пойти на этот шаг. Уведомление об отмене будет опубликовано на Сайте Организатора pubstomp.ru.

4.2.8. Организатор вправе изменить дату, время, место проведения Мероприятия при условии размещения соответствующей информации на Сайте не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до первоначальной даты проведения Мероприятия.

4.3. Посетитель обязан:

4.3.1. Соблюдать условия настоящей Оферты, условия использования Сервисов Сайта, правила создания, выкупа Заказа и Политики конфиденциальности.

4.3.2. Использовать Сервисы Сайта только для личных некоммерческих целей.

4.3.3. Обязан предоставлять корректную и соответствующую действительности регистрационную информацию, в том числе данные третьих лиц.

4.3.4. Не осуществлять противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на оплату Заказа.

4.3.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, высказывания, комментарии через Сайт, которые могут: носить противоправный характер в соответствии с законодательством РФ, содержать нецензурные выражения, порочить честь и достоинство, способствовать разжиганию национальной розни, причинять какой-либо вред Организатору, участникам Мероприятия, любым третьим лицам.
4.3.6. Оплатить в полном объеме стоимость Билета на Мероприятие

4.4. Посетитель вправе:

4.4.1. Использовать Сервисы Сайта в соответствии с условиями Оферты.

4.4.2.Оплачивать Заказ через третьих лиц, оказывающих платежные услуги.
4.4.3. Посетить Мероприятие на условиях настоящей Оферты.

4.4.4. Своевременно получать информацию об аннулировании Заказа, информацию об отмене и (или) о замене и (или) переносе Мероприятия.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Посетитель соглашается, что Сервисы Сайта предоставляются «как есть». Организатор не несёт ответственности и не возмещает никаких убытков (прямых и (или) косвенных) за сбои, перерывы в работе Сервисов, некорректную работу Сервисов, в том числе вызванные в результате действий или бездействий третьих лиц, оказывающих услуги связи.

5.3. Посетитель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за последствия, возникшие в результате предоставления им недостоверной и (или) заведомо ложной регистрационной информации и несет ответственность за нарушение прав и интересов других лиц в результате таких действий.

5.4. Посетитель несет всю ответственность согласно действующему законодательству РФ за противоправные действия с банковскими картами или другими платежными средствами, направленные на создание Заказа и его оплаты.

5.5. Организатор не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Посетителю по причинам отсутствия мест на дату, время Мероприятия, а также Билетов требуемой ценовой категории.

5.6. При любых обстоятельствах ответственность Организатора в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ ограничена 5 000 (Пятью тысячами) рублей и возлагается на него при наличии в ее действиях вины.

5.7. Организатор не несет ответственности за указание неправильного адреса электронной почты, реквизитов банковской карты и номера телефона Посетителя. Указанные данные должны быть проверены Посетителем до момента оплаты заказа.

5.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

6. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ

6.1. Организатор делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление Сервисов Посетителю. Консультации и информация, предоставляемые Посетителю, в том числе посредством Сайта, не могут рассматриваться как гарантии.
6.2. Организатор не гарантирует своевременное начало Мероприятия в случае возникновения обстоятельств, находящихся вне контроля Организатора.

6.3. Ссылки Сайта на Сайты третьих лиц, в том числе оказывающих услуги по приему платежей, делаются в информационных целях или для удобства Посетителя, в том числе для совершения оплаты Заказа и не могут рассматриваться как гарантии.


6.4. Все вопросы приобретения прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Посетителем и не подпадают под действие Оферты.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами Оферты. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).

7. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Заключением Оферты на настоящих условиях Посетитель дает согласие на обработку Организатором предоставленной регистрационной информации, совершаемую с использованием средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных с целью предоставления Посетителю возможности использования Сервисов Сайта, предоставления ему необходимой информации любыми способами и исполнения настоящей Оферты, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Посетитель подтверждает, что предоставляемая им информация носит общедоступный характер. Посетитель также дает свое согласие на обработку и использование Организатором своей регистрационной информации, предоставленной с целью осуществления по указанному Посетителем телефону и (или) электронному адресу информационной рассылки (об актуальных зрелищных мероприятиях в г. Москве, информацию о скидках, подарочных сертификатах, открытках, пригласительных и др.) бессрочно до получения Организатором письменного и (или) электронного уведомления об отказе от получения рассылок. Посетитель также дает свое согласие на обработку и использование Организатором, предусмотренных настоящим пунктом, его регистрационной информации третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Организатором и такими третьими лицами договора.

7.2. Посетитель соглашается с Политикой Конфиденциальности Организатора и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, а её положения включаются в настоящие условия Оферты данным упоминанием.

7.3. Информация Посетителя, которую получает и обрабатывает Организатор:

Регистрационная информация, предоставляемая Посетителем о себе для использования Сервисов Сайта. Данные, которые автоматически передаются серверам Организатора в процессе использования Посетителем Сервисов Сайта с помощью установленного на устройстве Посетителя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Посетителя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

7.4. Организатор не проверяет достоверность регистрационной информации, предоставляемой Посетителями и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Организатор исходит из того, что Посетитель предоставляет достоверную и достаточную информацию для связи с Посетителем по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

7.5. Настоящая Политика применима только Организатором. Организатор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Посетитель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в том числе для оплаты Заказа через третьих лиц. На таких сайтах у Посетителя может собираться или запрашиваться иная информация, а также могут совершаться иные действия.

7.6. Организатор делает все возможное, чтобы обеспечить достаточные организационные и технические меры для защиты регистрационной информации Посетителя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Безопасность регистрационной информации при обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты, включающей организационные меры и средства защиты информации (в том числе шифровальные (криптографические) средства, средства предотвращения несанкционированного доступа, утечки информации по техническим каналам, программно-технических воздействий на технические средства обработки данных), а также используемые в информационной системе информационные технологии для защиты информации в соответствии с требованиями законодательства РФ.

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТА

8.1. Для возврата Билета Посетителю необходимо до начала Мероприятия подать заявление, которое подлежит рассмотрению Организатором в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого заявления. О результате рассмотрения указанного заявления Посетителю направят письмо (ответ) на указанный адрес электронной почты.

8.2. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия возврат денежных средств производится Организатором, на указанный Посетителем в соответствующем письменном заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с даты получения такого заявления.

9. РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

9.1. Оферта может быть расторгнута:

9.1.1. после получения Организатором письменного и (или) электронного уведомления от Посетителя о расторжении настоящей Оферты по адресам Организатора, указанным в п. 11.1. Оферты.

9.1.2. в одностороннем порядке Организатором путем блокировки. Посетитель согласен с тем, что Организатор оставляет за собой право прекратить действие настоящей Оферты, с или без предварительного уведомления, в отношении любых Сервисов Сайта без объяснения причин, в том числе при нарушении Оферты или не использовании соответствующего Сервиса.

9.2. Прекращение срока действия Оферты по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Оферты, возникшие в течение срока ее действия.

9.3. Посетитель согласен с тем, что в целях надлежащего обеспечения сохранности информации, связанной с продажами Билетов, Организатор оставляет за собой право хранить всю информацию об использовании Посетителем Сервисов Сайта после прекращения срока действия Оферты, включая регистрационную информацию Посетителя в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Если одно или несколько из положений Оферты являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство РФ, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Оферты. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.

10.2. Бездействие со стороны Организатора в случае нарушения Посетителем либо иными Посетителями положений настоящей Оферты не лишает Организатора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Организатора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

10.3. Оферта, ее заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Все возникающие споры стороны решают путем переговоров, а в случае не достижения соглашения - все споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ в судебном порядке.

11. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

11.1. Все предложения, вопросы, претензии и уведомления по поводу настоящей Оферты следует сообщать на support@pubstomp.ru либо или по адресу нахождения офиса: 115407, г. Москва, ул. Речников, д. 7, стр. 14.

11.2. Реквизиты Организатора: Общество с ограниченной ответственностью «КасторМ», ОГРН 1147746082703, ИНН 7725817730, Юридический адрес: 115407, г. Москва, ул. Речников, д.7 стр. 14 (м. Коломенская), тел. 8 (495) 704-40-48.

11.3. Претензии Посетителя принимаются в письменном или электронном виде в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Претензии рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней, причем Организатор вправе вступать в переписку с Посетителем с целью уточнения характера и причин претензий. Неполучение ответа на свой запрос в течение 3 (трех) рабочих дней расценивается Организатором как отзыв претензии, в любом случае, решение по каждой претензии должно быть принято в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней.

© ООО «КасторМ», 2017. Все права защищены. Телефон: (495) 704-40-48.

Юридический адрес: 115407, г. Москва, ул. Речников, д. 7, стр. 14 (м. Коломенская).